Garantie en klachten
Wij hanteren een garantietermijn van 2 maanden, tenzij er sprake is van een fabricagefout. In de praktijk zijn wij hier soepel in. Heeft u problemen met een product, ook na deze periode? Neem dan gerust contact met ons op, we denken graag met u mee.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar dytah.klantenservice@gmail.com. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/